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便利店买到过期啤酒被投诉怎么办

吴亮律师2025-09-02青田交通事故律师

便利店需承担过期啤酒的赔偿责任。依据《食品安全法》,过期啤酒不符标准,需支付十倍价款或三倍损失的赔偿金,最低一千元。若不及时处理,可能面临停业整顿、吊销营业执照的严重后果。
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需赔偿并整改。具体操作:1. 立即下架过期啤酒,避免继续销售;2. 与消费者协商,按法律规定支付赔偿金;3. 内部自查,整改供应链问题,防止再次发生;4. 配合监管部门调查,接受相应处罚。
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常见处理方式为赔偿消费者并整改。选择时,应考虑消费者诉求、自身过错程度及法律后果,积极与消费者协商,及时赔偿并改进管理,避免更严重的法律后果。

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