我收到的货不对,要求商家补发该怎么投诉?
青田交通事故律师
2025-05-13
首先,您应要求商家补发货或换货。其次,根据《消费者权益保护法》,发货商品与实物不符,消费者有权要求退一赔三。若不及时处理,可能会影响您的合法权益,如错失索赔机会。建议您先与商家协商,要求补发正确商品或赔偿。若协商无果,可依据上述法律向平台或“12315”投诉,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对货不对板,处理方式如下:1.首先与商家取得联系,明确表达问题,要求补发或换货,并提及法律依据。2.若商家拒绝,则通过平台提供的投诉渠道进行投诉,附上相关证据。3.若平台处理不力,直接拨打“12315”消费者服务热线,或登录“全国12315平台”进行详细投诉,要求赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题,常见方式有协商、平台投诉和拨打消费者热线。您应先尝试与商家友好协商,这是最快捷的方式。若协商无果,再申请平台介入或拨打消费者服务热线“12315”进一步投诉,以确保问题得到解决。
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